Être accompagné par la CCI pour construire sa démarche environnementale

Introduire un système de management environnemental dans l’entreprise peut paraître complexe de prime abord. Comme tout projet structurant, il s’agit de l’aborder par étape. Mais par quoi commencer après avoir pris la décision de s’y engager ? Comment identifier les points à améliorer ? Faire émerger les leviers et s’assurer de leur impact ? Et surtout, par quels moyens impliquer les collaborateurs pour qu’ils adoptent les changements dans leur activité ?

Les experts de la CCI apportent leur aide et répondent à toutes les interrogations, afin d’aider les acteurs économiques à apprivoiser puis construire leur système de management environnemental. Nathalie Delfour fait partie de ces experts.

Rendre l’information accessible

Débuter et nourrir une réflexion sur la réduction des impacts environnementaux nécessite de disposer d’informations précises. Comment y accéder ? Il faut d’abord savoir ce sur quoi chercher, identifier les sources, sélectionner les données applicables à son entreprise, en fonction de leur intérêt ou de leur importance…

Effectuer une veille demande donc du temps et de l’investissement. La CCI a souhaité faciliter l’accès à ces ressources afin de clarifier le sujet pour les acteurs.

« Nous proposons une newsletter gratuite qui répertorie les évolutions de la réglementation, explique Nathalie Delfour. Nous y incluons aussi un panorama des aides financières, des dispositifs méthodologiques, des moyens pour communiquer auprès des collaborateurs… En résumé, une sensibilisation sur l’importance de prendre un engagement environnemental et des pistes pour s’y atteler ».

La newsletter gratuite regroupe donc autant des informations que des éléments de réflexion. Dans cette version sont inclus les exigences de la réglementation en fonction de son activité, des retours d’expériences ainsi que des appuis techniques et financiers.

Être accompagné dans sa démarche environnementale

En fonction de la disponibilité de la personne chargée du projet (direction, qualité/QSE, achats…), de l’activité et de la culture de l’entreprise, la mise en place d’un système de management environnemental est plus ou moins évident. L’accompagnement des experts de la CCI permet de lever les freins, de poser les bases de réflexion, d’impliquer les collaborateurs… Celui-ci se décline sur plusieurs niveaux, en fonction du niveau d’aide attendu et de la thématique :

• optimisation des consommations énergétiques ;
• réduction et gestion des déchets ;
• stratégie d’achats durables ;
• intégration de l’environnement dans sa stratégie ;
• construction d’un plan d’actions ;
• …

« Nous préparons la visite sur site grâce à un questionnaire et à l’étude de documents, détaille Nathalie Delfour, par exemple le contrat et les factures d’électricité. Lors de notre venue, nous faisons le tour de l’entreprise et recueillons le maximum d’informations ».

Les informations recueillies servent à la rédaction d’un rapport d’une dizaine de pages, présenté par l’expert de la CCI. Celui-ci comprend des pistes de réflexion et d’amélioration concrètes. Puis, suivant l’avancement du projet, d’autres actions peuvent être envisagées, comme l’animation d’ateliers participatifs avec les collaborateurs par exemple, afin de les impliquer dans la démarche.

…jusqu’à l’ISO 14001

La certification ISO 14001 est une reconnaissance de la mise en place et de l’évolution du système de management environnemental de l’entreprise. Il constitue un gage de qualité autant pour les consommateurs en BtoC que pour les fournisseurs ou clients en BtoB. Si l’obtention de l’ISO 14001 est une récompense de la démarche environnementale, il n’est pas obligatoire de le viser sur du court-terme. L’important est d’y aller par étapes pour, in fine, lorsque de nombreuses avancées auront été réalisées et les habitudes prises, la structure puisse y prétendre sans remettre en cause tout son fonctionnement actuel.

Le projet doit être axé sur le PDCA (ou roue de Deming) : Planifier, Développer, Contrôler, Ajuster. Ce process, très connu en qualité, constitue l’amélioration continue. Quel que soit son avancement dans le système de management environnemental, entrer dans ce cercle vertueux amène la structure à évoluer, étape par étape.

Les CCI de Bretagne accompagnent les acteurs économiques à construire leur système de management environnemental, en fonction de leur contexte d’activité ou structurel. À vous de faire le premier pas, en demandant un échange sur vos pratiques actuelles auprès d’un expert de la CCI développement durable de votre territoire.