Maintenir et développer l’activité commerciale de votre entreprise est un enjeu majeur dans votre quotidien de dirigeant. Vous devez en effet pouvoir générer un chiffre d’affaires au moins égal à celui de l’année précédente et le faire croître pour pérenniser votre structure. Comment pérenniser et développer l’activité commerciale de votre entreprise ?
Sommaire
Développez le chiffre d’affaires de votre entreprise grâce à la fidélisation
- Qui est votre client type ?
- Quels sont les produits et les services qu’il commande/achète le plus ?
- Quels sont les canaux de vente qu’il utilise majoritairement ? le digital ? les points de vente physiques ? l’omnicanal ?
- la dimension écoresponsable des procédés de fabrication, la limitation de l’impact environnemental des achats
- le made in France, ou l’ancrage local
- la recherche d’une expérience client de qualité, à savoir le sentiment positif que vos clients ressentent avant, pendant et après l’achat

Étoffez votre portefeuille clients grâce à la prospection et au digital
- 83 % des Français entendent parler de nouveaux produits grâce aux réseaux sociaux (4)
- 89 % de la population est connectée au web et passe en moyenne 5 heures par jours à surfer (5)
- l’e-commerce a généré plus de 112 milliards d’€ de CA en 2020 (6)
- les consommateurs réalisent plus de 60% de leurs parcours d’achat en ligne (recherche de produits et de services, prise d’information sur l’entreprise…)
En quoi cela consiste ? Définir une vision revient à répondre à la question : à quoi souhaitez-vous que ressemble votre entreprise dans quelques années ? Une vision peut être de différentes natures :
- devenir leader sur votre marché dans 5 ans
- détenir x% de parts de marché d’ici 3 ans
- offrir la meilleure expérience client possible
- devenir la première entreprise neutre en carbone de votre secteur

Trouver des clients est un des rôles du dirigeant mais pas le seul !
Notre checklist synthétise les missions et les ressources du dirigeant face aux différents enjeux de son entreprise. Prenez de la hauteur sur tout ce que vous faites au quotidien et prioriser vos tâches.
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